크롬 특정 사이트에서 소리가 안 날 때 확인하는 순서

▼ 1. 다른 사이트와 다른 앱의 소리를 비교합니다.

문제가 생긴 사이트의 다른 영상, 소리가 나는 다른 웹사이트, Windows의 다른 앱을 차례로 재생합니다. 한 사이트만 조용하면 탭과 사이트 권한을, 크롬 전체만 조용하면 브라우저와 볼륨 믹서를 먼저 봅니다.

소리가 재생되는 탭에는 스피커 표시가 나타납니다. 해당 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 사이트 음소거 해제 항목이 보이면 선택합니다. 페이지에 실제 오디오가 없으면 스피커 표시나 음소거 메뉴가 바로 보이지 않을 수 있습니다.

주소창 왼쪽의 사이트 정보 아이콘 > 사이트 설정을 열고 소리 항목을 찾습니다. 차단으로 되어 있으면 허용 또는 기본값으로 바꾼 뒤 원래 탭을 새로고침합니다.

설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 추가 콘텐츠 설정 > 소리로 이동합니다. 사이트에서 소리를 재생할 수 있는 기본 동작이 선택되어 있는지 확인합니다.

같은 화면의 맞춤 동작 목록에서 문제 주소가 소리 재생 불가 쪽에 들어 있는지 확인합니다. 주소가 있다면 오른쪽 메뉴에서 삭제하거나 허용 쪽으로 옮긴 뒤 해당 사이트를 다시 엽니다.

Windows 작업 표시줄의 스피커 아이콘에서 볼륨 믹서를 열고 Google Chrome의 음량이 0이거나 음소거인지 확인합니다. Chrome 항목은 실제로 소리를 재생하는 동안에만 목록에 나타날 수 있습니다.

크롬의 출력 장치가 이어폰이나 모니터로 잡히지 않았는지 확인하고, 시크릿 창에서 같은 사이트를 재생해 확장 프로그램 영향을 비교합니다. 시크릿 창에서도 한 사이트만 조용하면 그 사이트 플레이어의 자체 음소거와 콘텐츠 상태를 확인합니다.

전체 소리 설정을 바꿨다면 원래 기본 동작으로 되돌리고, 필요한 사이트만 예외로 남깁니다. 의도적으로 조용히 쓰던 사이트라면 탭을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 사이트 음소거를 선택합니다.

문제 사이트의 같은 영상에서 소리가 나고, 다른 사이트와 다른 앱의 음량도 정상이라면 설정 확인은 끝난 것입니다. 한 사이트만 계속 조용하면 그 사이트 플레이어와 콘텐츠를, 크롬 전체만 조용하면 Windows 볼륨 믹서와 출력 장치를 따로 확인하세요.